Повернення по заявці може здійснюватися тільки у тому випадку, якщо статус заявки на сервісі відмінний від “Виконана”. Статуси “Сплачена”, “На перевірці”, “Помилка автовиплати” передбачають можливість повернення грошей по заявці клієнтові з певними умовами:
1. Запит на повернення клієнтові необхідно зробити з пошти, з якою була оформлена заявка на нашому сервісі.
2. Клієнт підтверджує, що ознайомлений з політикою повернень і згоден на її умови.
3. У разі повернення, через неможливість здійснення обміну, з вини клієнта, усі витрати по поверненню платежу несе клієнт (витрати платіжних систем і шлюзів).
4. Якщо повернення засобів викликане будь-якою технічною неполадкою і не можливістю вчинити обмін з боку нашого сайту, усі комісії з повернення бере на себе обмінний пункт.
Тарифи на повернення засобів, залежно від рахунку, системи :
- Криптовалюты – комісія 0.5% комісія за виведення біржі. Термін до 3 днів;
- Perfect Money – комісія 0.5% Термін до 1 дня;
- Advanced Cash – комісія 1.5% Термін до 1 дня;
- Payeer – комісія 0.5% Термін до 1 дня;
- Усі банки UA – комісія 1% Термін до 3 днів
Клієнт погоджується з умовами і політикою сервісу при створенні заявки.
