Возврат по заявке может осуществляться только в том случае, если статус заявки на сервисе отличен от "Выполненная". Статусы "Оплаченная", "На проверке", "Ошибка автовыплаты" предусматривают возможность возврата денег по заявке клиенту с определенными условиями:
1. Запрос на возврат клиенту необходимо сделать с почты, с которой была оформлена заявка на нашем сервисе.
2. Клиент подтверждает, что ознакомлен с политикой возвратов и согласен на её условия.
3. В случае возврата, из-за невозможности совершения обмена, по вине клиента, все расходы по возврату платежа несет клиент (расходы платежных систем и шлюзов).
4. Если возврат средств вызван любой технической неполадкой и не возможностью совершить обмен со стороны нашего сайта, все комиссии по возврату берет на себя обменный пункт.
Тарифы на возврат средств, в зависимости от счета, системы:
- Криптовалюты — комиссия 0.5% + комиссия за вывод биржи. Срок до 3 дней;
- Perfect Money — комиссия 0.5 %. Срок до 1 дня;
- Advanced Cash — комиссия 1 %. Срок до 1 дня;
- Payeer — комиссия 0.5 %. Срок до 1 дня;
- Все банки UA — комиссия 1% . Срок до 3 дней
Клиент соглашается с условиями и политикой сервиса при создании заявки.
